📋 Conditions Générales de Vente

🏪 Article 1 - Informations sur le vendeur

🎴 Article 2 - Produits

Johanna PokéCollection propose exclusivement la vente de produits Pokémon neufs et authentiques (cartes, coffrets, goodies, figurines, accessoires officiels).

Caractéristiques des produits :

• Cartes Pokémon originales (pas de reproductions)
• État variable selon l'annonce (Mint, Near Mint, Excellent, Good, etc.)
• Photos réelles des cartes proposées
• Description détaillée de l'état de chaque carte

État des produits :

• Tous les produits sont neufs, dans leur emballage d'origine lorsque applicable
• Les photos sont contractuelles et les descriptifs précis
• En cas de défaut d'usine constaté, une solution adaptée sera proposée

💰 Article 3 - Prix et paiement

Prix :

• Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC)
• Les frais de port sont à la charge de l'acheteur
• Les prix peuvent varier selon la rareté et l'état des cartes

Modalités de paiement :

• Via Vinted : Paiement sécurisé par la plateforme
• Vente directe : Carte bancaire/PayPal/virement (selon disponibilité)
• Le paiement doit être effectué avant l'expédition

📦 Article 4 - Livraison

Modes d'expédition :

• Lettre suivie : 2-4 jours ouvrés (recommandé pour les cartes de valeur)
• Colissimo : 1-3 jours ouvrés (pour les commandes importantes)
• Remise en main propre : Secteur Le Soler / Perpignan

Protection des cartes :

• Toutes les cartes sont protégées par des sleeves
• Emballage soigné avec bulle et carton rigide
• Assurance possible pour les cartes de forte valeur

Délais :

• Expédition sous 1-2 jours ouvrés après réception du paiement
• Numéro de suivi communiqué dès l'expédition

🔄 Article 5 - Droit de rétractation

Conformément au Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

Conditions de retour :

• Produit dans son état d'origine, complet et non utilisé
• Emballage scellé non ouvert pour les produits scellés
• Frais de retour à la charge du client (sauf erreur de notre part)
• Remboursement sous 14 jours après réception et vérification

✅ Article 6 - Garanties

Authenticité et conformité :

• Tous les produits vendus sont authentiques et conformes
• Garantie légale de conformité (2 ans) et garantie des vices cachés

Service après-vente :

• Assistance en cas de défaut ou non-conformité
• Échange ou remboursement selon la situation

Limitation de garantie :

• Pas de garantie sur l'évolution des prix du marché
• Pas de garantie sur les défauts non visibles sur les photos

⚠️ Article 7 - Responsabilité

• La responsabilité est limitée au montant de la vente
• Aucune responsabilité en cas de perte par La Poste (sauf si assurance souscrite)
• L'acheteur est responsable de l'adresse de livraison fournie
• Johanna PokéCollection ne peut être tenue responsable de l'utilisation des cartes

🔒 Article 8 - Protection des données

• Les données personnelles ne sont utilisées que pour la gestion des commandes
• Aucune donnée n'est cédée à des tiers
• Conservation des données limitée à la durée nécessaire
• Droit d'accès, rectification et suppression sur demande

⚖️ Article 9 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Médiation :

• Possibilité de recours à un médiateur de la consommation
• Contact : johanna66270@outlook.fr

Juridiction :

• Droit français applicable
• Tribunaux de Perpignan compétents

📞 Article 10 - Contact

Pour toute question concernant vos achats :

• Email : johanna66270@outlook.fr
• Téléphone : 07 69 49 55 64
• Vinted : @johanna (lien dans le profil)
• Réseaux sociaux : Johanna PokéCollection